El cambio o devolución debe solicitarse dentro de los primeros 10 días posteriores a la compra directamente en nuestras tiendas. Para realizar el cambio, además de presentar la Boleta (o Guía de Despacho) deberás tener en cuenta lo siguiente:

1. El producto NO PUEDE haber sido abierto, ni probado ni usado.

2. El producto DEBE estar sellado, con sus embalajes originales completos. Esto quiere decir que no pueden estar rotos los sellos, gráfica de cajas, plumavit de interiores, amarras u otros.

3. Entregar todos sus accesorios.

4. Discos, software perfumes y cosméticos, al igual que el resto de los productos, deberán estar sellados.